Dúvidas Frequentes

Confira abaixo as perguntas mais frequentes sobre os Cartões Calcard.

 

QUANTOS ADICIONAIS POSSO INCLUIR NO MEU CALCARD?

 

 

 

Você pode incluir até 04 adicionais em seu Calcard.

As transações efetuadas por seus adicionais são lançadas junto às suas em sua fatura mensal. Se preferir, você pode definir o limite de seus adicionais. Consulte a Central de Atendimento para maiores informações 0800 65 3033.

 

COMO ADQUIRIR UM CARTÃO CALCARD?

 

Basta se dirigir a qualquer uma das lojas Gabriela ou Studio Z portando somente o RG e o CPF.

COMO FAÇO PARA DESBLOQUEAR MEU CALCARD?

 

 

Os cartões Calcard são enviados bloqueados para sua segurança. Para desbloqueá-los, basta ligar para a Central de Atendimento: Cuiabá e Várzea Grande (65) 3614-9680 e 0800 653033 Demais Localidades. Horário: de Segunda a Domingo, das 08:00 as 22:00 (horário de Brasília). Ou se preferir, procure a loja Studio Z ou Gabriela mais próxima de você.

 

COMO QUESTIONAR VALORES LANÇADOS EM MINHA FATURA?

 

Basta entrar em contato com a central de atendimento e relatar o ocorrido.

NÃO RECEBI MEU EXTRATO. COMO FAÇO PARA PAGÁ-LO?

 

 

Você tem 3 opções:

 

  1. Você pode se dirigir a qualquer loja Stúdio Z ou Gabriela com seu cartão ou CPF em mãos;
  2. Você pode acessar sua fatura diretamente no site e pagá-la em seu internet banking ou em uma de nossas lojas Stúdio Z ou Gabriela;
  3. Você pode entrar em contato com nossa central de atendimento, solicitar seu saldo atual e data de vencimento e pagar via internet banking com o número do código de barras da fatura anterior.

 

 

O QUE É VALOR MÍNIMO A PAGAR EXISTENTE NO EXTRATO?

 

Trata-se do valor mínimo que você deve pagar para manter o seu Calcard em dia. A diferença entre o valor mínimo pago e o valor total da fatura é automaticamente financiada, com vencimento para a próxima fatura - este tipo de financiamento é chamado de crédito rotativo.

ONDE POSSO PAGAR MINHA FATURA?

 

Sua fatura pode ser paga em qualquer loja Stúdio Z ou Gabriela e na rede bancária.

Pague preferencialmente nas lojas Stúdio Z ou Gabriela para que seu limite seja atualizado imediatamente.

ONDE POSSO UTILIZAR MEU CARTÃO CALCARD?

 

Você pode realizar compras nas lojas Stúdio Z e Gabriela com condições diferenciadas além de poder utilizá-lo em milhares de estabelecimentos credenciados.

Clique aqui para conhecer a rede de estabelecimentos credenciados.

QUAIS AS VANTAGENS DO CARTÃO CALCARD?

 

 

- 10% de desconto na primeira compra feita nas lojas Gabriela e Studio Z;
- Até 40 dias* ou 70 dias* para o pagamento da 1ª parcela em compras nas lojas Gabriela e Studio Z;
- Parcelamento diferenciado nas lojas Gabriela e Studio Z (até 5x sem juros ou 8x fixas*);
- Aceito em milhares de estabelecimentos:
- Seis datas disponíveis de vencimento;
- Possibilidade de incluir até 04 cartões adicionais gratuitos;
- Recebimento da fatura em domicílio;
- O pagamento da fatura pode ser realizado nas lojas Gabriela, Studio Z, bancos e lotéricas;

*conforme a da data da compra e do vencimento do seu cartão. Consulte as condições nas lojas Gabriela e Studio Z;

 

QUAL O TELEFONE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE?

 

  • Cuiabá e Várzea Grande: 65 3614-9680
  • Demais Localidades: 0800 65 3033
  • Horário: de Segunda a Domingo, das 08:00 as 22:00 (horário de Brasília)

 

Caso ainda tenha dúvidas, clique aqui e envie sua mensagem!
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